Samen met Nienke wil dienstverlening bieden van hoge kwaliteit, deskundigheid uitstralen en klantgericht werken. Hier wordt dagelijks hard aan gewerkt.
Continu verbeteren
Kwaliteit staat voor continu verbeteren en voldoen aan afgesproken kwaliteitsnormen. Resultaatgerichtheid, innovatief, samenwerken en klantgerichtheid is hierin leidend. Om te verbeteren ben je als ZZP-er afhankelijk van de feedback vanuit de directe betrokkenen. Periodiek wordt daarom overleg gepleegd met rechtbank, collega’s en cliënten.
Klanttevredenheid
Samen met Nienke wil haar dienstverlening continu afstemmen op de eisen en de wensen van haar cliënten. Hiervoor vragen we regelmatig onze opdrachtgevers en cliënten hoe zij de dienstverlening ervaren. Deze informatie helpt om kritisch te blijven kijken naar het eigen werk. Ook klachten en tips zijn belangrijk. Deze helpen de kwaliteit van de dienstverlening en bedrijfsvoering verder te verbeteren. Heeft u een klacht of suggesties voor verbetering laat dit dan vooral aan mij weten via info@samenmetnienke.nl.
